Termos de Vendas
Preâmbulo
Estas condições gerais de venda aplicam-se a todos os serviços celebrados no site https://devenir-reactivopathe.ch/
O site https://www.devenir-reactivopathe.ch/ é um serviço de:
– Status do proprietário: ACADMED 1985 LTD no 12246732
– localizado em: 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, Londres, Reino Unido, HA4 7AE
– Endereço URL do site: https://www.devenir-reactivopathe.ch/
– Endereço de e-mail: reactivopatia@gmail.com – Telefone: +41225964864
O cliente declara ter lido e aceitado as condições gerais de venda antes de efetuar a encomenda. A validação da encomenda constitui, portanto, aceitação das condições gerais de venda.
Artigo 1º – Conteúdo e âmbito
Estas condições gerais de venda aplicam-se automaticamente aos seguintes serviços: Formação Better Joint Comfort / Formação Bio Scanner / Terapia de Frequência / Nutrição / Psico-Relacional.
Aplicam-se com exclusão de todas as outras condições e, em particular, das aplicáveis às vendas na Internet ou através de outros canais de distribuição e marketing.
A venda considera-se concluída na data da aceitação da encomenda ou da compra imediata por parte do vendedor.
Qualquer encomenda ou compra imediata implica a aceitação sem reservas destas condições gerais de venda que prevalecem sobre todas as outras condições, com exceção daquelas que tenham sido expressamente aceites pelo vendedor.
O comprador declara ter lido estas condições gerais de venda e tê-las aceitado antes da sua compra imediata ou da realização da sua encomenda.
Artigo 2.º – Informação pré-contratual
Antes da compra imediata ou da realização da encomenda e da celebração do contrato, as presentes condições gerais de venda são comunicadas ao comprador, que reconhece tê-las recebido.
As seguintes informações são transmitidas ao comprador de forma clara e compreensível:
– as características essenciais do serviço;
– o preço do serviço ou o método de cálculo do preço e, se for o caso, quaisquer custos adicionais de transporte, entrega ou postagem e todos os outros custos possíveis.
– a data ou prazo em que o prestador se compromete a prestar o serviço, qualquer que seja o seu preço, e quaisquer outras condições contratuais;
– informações relativas à identidade do prestador de serviços, aos seus dados de contacto postal, telefónico e eletrónico e às suas atividades,
– os métodos previstos para o tratamento das reclamações;
– a duração do contrato, quando este for celebrado por tempo determinado, ou as condições da sua rescisão no caso de contrato por tempo indeterminado.
– no que diz respeito ao conteúdo digital, qualquer interoperabilidade relevante deste conteúdo com determinado hardware ou software do qual o profissional tem ou deveria razoavelmente ter conhecimento
O prestador de serviços deverá ainda comunicar ao comprador, ou disponibilizar-lhe, as seguintes informações:
– estatuto e forma jurídica, dados de contacto que lhe permitem entrar rapidamente em contacto e comunicar diretamente com ele;
– se for caso disso, o número de inscrição no registo comercial e de sociedades ou no diretório comercial;
– para atividades sujeitas a regime de autorização, o nome e endereço da autoridade que a emitiu;
– para o prestador de serviços sujeito a imposto sobre o valor acrescentado e identificado por um número individual nos termos do artigo 286.º-ter do código geral dos impostos, o seu número de identificação individual;
– para o prestador de serviços que exerce uma profissão regulamentada, o seu título profissional, o Estado-Membro da UE em que foi concedido, bem como o nome da ordem ou do organismo profissional onde está inscrito;
– qualquer garantia financeira ou seguro de responsabilidade profissional por si subscrito, os dados de contacto da seguradora ou do fiador, bem como a cobertura geográfica do contrato ou compromisso.
Artigo 3 – Ordem
Por encomenda entende-se qualquer encomenda relativa aos serviços constantes dos preços do vendedor, e por ele aceite, acompanhada do pagamento da caução eventualmente prevista na nota de encomenda.
Qualquer pedido, para ser válido, deve ser constado nos formulários de pedido do vendedor, disponíveis aos clientes em suas lojas.
Qualquer pedido recebido pelo vendedor é considerado firme e definitivo.
Implica a adesão e aceitação total e completa das presentes condições gerais de venda e obrigação de pagamento dos produtos encomendados.
O comprador tem um direito de rescisão de 14 dias a partir da celebração do contrato, salvo disposição em contrário do artigo L.211-28 do Código do Consumidor.
Artigo 4 – Citação
Para os serviços que dêem origem ao estabelecimento de orçamento prévio, a venda só será considerada definitiva após estabelecimento de orçamento pelo prestador de serviço e envio ao comprador da confirmação de aceitação da encomenda.
As cotações estabelecidas pelo prestador de serviço são válidas por 15 dias.
Artigo 5º – Execução do serviço e rescisão do contrato
Salvo condições expressas específicas de venda, a execução do serviço será efectuada no prazo de 7 dias a contar da recepção pelo vendedor de uma encomenda na devida forma.
Em caso de incumprimento por parte do vendedor da sua obrigação de cumprimento na data ou no termo do prazo acima previsto ou, na sua falta, o mais tardar 30 dias após a celebração do contrato, o comprador poderá rescindir o contrato., nas condições dos artigos L. 216-2 e L. 216-3 e L. 216-4 do Código do Consumidor, por carta registada com aviso de recepção ou por escrito noutro suporte duradouro, se, após ter encomendado , nos mesmos termos, o profissional prestasse o serviço num prazo adicional razoável, este último não atuou nesse prazo.
O contrato considera-se rescindido após a recepção pelo profissional da carta ou escrito informando-o desta deliberação, salvo se o profissional entretanto o tiver cumprido.
No entanto, o comprador pode rescindir imediatamente o contrato quando o profissional se recusar a prestar o serviço ou quando não cumprir a sua obrigação de prestar o serviço na data prevista, se esta data ou este prazo constituir uma condição para o comprador. contrato. Esta condição essencial resulta das circunstâncias que rodearam a celebração do contrato ou de um pedido expresso do consumidor antes da celebração do contrato.
Os custos e riscos associados a esta operação são da exclusiva responsabilidade do prestador do serviço.
Salvo casos de força maior, o depósito pago na encomenda é automaticamente adquirido e não pode dar lugar a qualquer reembolso.
Artigo 5 bis – Renovação do contrato
“Nos contratos de prestação de serviços celebrados por prazo determinado com cláusula de renovação tácita, o prestador profissional de serviços informa o consumidor por escrito, por carta registada ou e-mail dedicado, no máximo três meses e no máximo um mês antes do final do prazo autorizando a rejeição da renovação, da possibilidade de não renovar o contrato que celebrou com cláusula de renovação tácita. Esta informação, entregue em termos claros e compreensíveis, menciona, em caixa visível, o prazo para não renovação.
Quando esta informação não lhe tiver sido enviada nos termos do disposto no primeiro parágrafo, o consumidor poderá rescindir o contrato gratuitamente, a qualquer momento a partir da data de renovação. Os adiantamentos efetuados após a última data de renovação ou, no caso dos contratos por tempo indeterminado, após a data de transformação do contrato a termo inicial, são neste caso reembolsados no prazo de trinta dias a contar da data da denúncia, após dedução do valor. montantes correspondentes, até ao momento, à execução do contrato. O disposto neste artigo aplica-se sem prejuízo daqueles que sujeitam legalmente determinados contratos a regras particulares em matéria de informação do consumidor.
Artigo 6 – Prazo de retirada e reembolso
O comprador tem um direito de rescisão de 14 dias a partir da celebração do contrato.
O profissional deve reembolsar o comprador de todas as quantias pagas, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data em que for informado da decisão de desistência do comprador (Código do Consumidor, art. L. 221-24), salvo se houver atraso justificado .
De acordo com o artigo L. 242-4 do Código do Consumidor, quando o profissional não tiver reembolsado as quantias pagas pelo comprador, as quantias devidas são automaticamente aumentadas:
– a taxa de juro legal, se o reembolso ocorrer o mais tardar 10 dias após o termo do prazo de 14 dias acima indicado,
– 5% se o atraso for entre 10 e 20 dias,
– 10% se o atraso for entre 20 e 30 dias,
– 20% se o atraso for entre 30 e 60 dias,
– em 50% entre 60 e 90 dias,
– e cinco pontos adicionais por cada novo mês de atraso até ao preço do produto, depois a taxa de juro legal.
Artigo 7º – Preço
Os preços são firmes e definitivos. Salvo condições expressas específicas de venda, os preços dos serviços prestados são os que constam do catálogo de preços no dia da encomenda.
Eles são expressos em moeda com curso legal e estipulam todos os impostos incluídos.
Artigo 8º – Pagamento
Salvo outros termos expressamente previstos nas condições especiais, o pagamento do preço é efetuado à vista no ato da encomenda. Nenhuma encomenda poderá ser considerada sem o pagamento integral até esta data.
Os pagamentos efetuados pelo comprador só serão considerados definitivos após a efetiva cobrança dos valores devidos pelo prestador de serviço.
Uma fatura será entregue ao comprador mediante solicitação.
Artigo 9º – Garantias – Geral
9-1 Garantia legal de conformidade
https://www.devenir-reactivopathe.ch/ garante a conformidade dos bens vendidos com o contrato, permitindo ao comprador fazer um pedido sob a garantia legal de conformidade prevista nos artigos L. 217-4 e seguintes do código do consumidor.
Em caso de implementação da garantia legal de conformidade, recorda-se que:
– o comprador tem um prazo de 2 anos a partir da entrega da mercadoria para agir;
– o comprador pode escolher entre reparar ou substituir o bem, sujeitas às condições de custo previstas no artigo L. 217-17 do Código do Consumidor;
– o comprador não é obrigado a apresentar prova de não conformidade da mercadoria durante os 24 meses, no caso de mercadorias novas (6 meses, no caso de mercadorias em segunda mão), após a entrega da mercadoria.
9-2 Garantia legal contra defeitos ocultos
De acordo com os artigos 1641 e seguintes do código civil, o E-commerce Direct é responsável pelos defeitos ocultos que possam afetar os produtos vendidos. Caberá ao comprador provar que os vícios existiam no momento da venda do imóvel e são suscetíveis de tornar o imóvel impróprio para o uso a que se destina. Esta garantia deverá ser implementada no prazo de dois anos a partir da descoberta do defeito.
O comprador pode escolher entre cancelar a venda ou reduzir o preço nos termos do artigo 1.644 do código civil.
Artigo 10.º – Propriedade intelectual
Todos os documentos técnicos, produtos, desenhos, fotografias fornecidos aos compradores permanecem propriedade exclusiva da ACADMED 1985 LTD, única detentora dos direitos de propriedade intelectual sobre estes documentos, e devem ser devolvidos a ela mediante solicitação.
Os clientes compradores comprometem-se a não fazer qualquer utilização destes documentos que possa violar os direitos de propriedade industrial ou intelectual do fornecedor e comprometem-se a não os divulgar a terceiros.
Artigo 11.º – Jurisdição competente
Todos os litígios a que possam dar origem as operações de compra e venda concluídas em aplicação das presentes condições gerais de venda, relativos à sua validade, à sua interpretação, à sua execução, à sua extinção, às suas consequências e às suas consequências e que não teriam podido ser resolvidos amigavelmente entre o vendedor e o cliente, serão submetidos aos tribunais competentes nas condições do direito consuetudinário.
Para definição do foro competente, o vendedor elege domicílio em Londres/Inglaterra.
Artigo 12.º – Língua do contrato
Estas condições gerais de venda estão redigidas em francês. No caso de serem traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês fará fé em caso de litígio.
Artigo 13 – Mediação
Em caso de litígio, os dados de contacto do mediador a quem o consumidor pode contactar são os seguintes: London Commercial Ombudsman.
Artigo 14 – Lei aplicável
Estas condições gerais estão sujeitas à aplicação da lei francesa. O tribunal competente é o tribunal distrital para litígios cujo montante seja inferior ou igual a 10.000 euros ou o tribunal superior para litígios cujo montante seja superior a 10.000 euros.
Este é o caso tanto das regras substantivas como das regras formais. Em caso de litígio ou reclamação, o comprador contactará prioritariamente o vendedor para obter uma solução amigável.
Artigo 15.º – Proteção dos dados pessoais
Dados coletados:
Os dados pessoais recolhidos neste site são os seguintes:
Abertura de conta: ao criar a conta do usuário, seu sobrenome, nome, endereço de e-mail; Número de telefone; endereço;
Ligação: quando o utilizador se liga ao site, este regista, nomeadamente, o seu nome e apelido, dados de ligação, dados de utilização, dados de localização e dados de pagamento.
Perfil: a utilização dos serviços disponibilizados no site permite-lhe completar um perfil, que pode incluir uma morada e um número de telefone.
Pagamento: como parte do pagamento dos produtos e serviços oferecidos no site, registra dados financeiros relativos à conta bancária ou cartão de crédito do usuário.
Comunicação: quando o site é utilizado para comunicação com outros membros, os dados relativos às comunicações do usuário estão sujeitos a retenção temporária.
Cookies: os cookies são utilizados como parte da utilização do site. O usuário tem a opção de desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
Uso de dados pessoais
A finalidade dos dados pessoais recolhidos dos utilizadores é a prestação dos serviços do site, a sua melhoria e a manutenção de um ambiente seguro. Mais especificamente, os usos são os seguintes:
– acesso e utilização do site pelo usuário;
– gestão do funcionamento e otimização do site;
– organização das condições de utilização dos Serviços de Pagamento;
– verificação, identificação e autenticação dos dados transmitidos pelo usuário;
– oferecer ao utilizador a possibilidade de comunicar com outros utilizadores do site;
– implementação de assistência ao usuário;
– personalização dos serviços através da exibição de anúncios baseados no histórico de navegação do usuário, de acordo com suas preferências;
– prevenção e detecção de fraudes, malware (software malicioso) e gestão de incidentes de segurança;
– gestão de possíveis litígios com utilizadores;
– envio de informação comercial e publicitária, com base nas preferências do utilizador.
Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
Os dados pessoais poderão ser partilhados com empresas terceiras nos seguintes casos:
– quando o utilizador utiliza serviços de pagamento, para a implementação desses serviços, o site entra em contacto com empresas bancárias e financeiras terceiras com as quais celebrou contratos;
– quando o utilizador publica, nas áreas de comentários gratuitos do site, informação acessível ao público;
– quando o usuário autoriza o acesso de site de terceiros aos seus dados;
– quando o site utiliza os serviços de prestadores de serviços para fornecer assistência ao usuário, publicidade e serviços de pagamento. Estes prestadores de serviços têm acesso limitado aos dados dos utilizadores, no âmbito da execução destes serviços, e têm a obrigação contratual de os utilizar em conformidade com o disposto na regulamentação aplicável em matéria de protecção de dados pessoais.
– se exigido por lei, o site poderá transmitir dados para responder a reclamações feitas contra o site e para cumprir procedimentos administrativos e legais;
– se o site estiver envolvido em uma fusão, aquisição, transferência de ativos ou procedimento de liquidação judicial, poderá ser necessário transferir ou compartilhar a totalidade ou parte de seus ativos, incluindo dados pessoais. Neste caso, os utilizadores serão informados antes de os dados pessoais serem transferidos a terceiros.
Segurança e privacidade
O site implementa medidas organizacionais, técnicas, de software e físicas em termos de segurança digital para proteger os dados pessoais contra alteração, destruição e acesso não autorizado. No entanto, importa referir que a Internet não é um ambiente totalmente seguro e o site não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento de informação na Internet.
Implementação dos direitos do usuário
Em aplicação da regulamentação aplicável aos dados pessoais, os utilizadores têm os seguintes direitos, que podem exercer mediante o envio do seu pedido para o seguinte endereço: contact@ecommerce-direct.com
o direito de acesso: podem exercer o seu direito de acesso, para conhecer os dados pessoais que lhes dizem respeito. Neste caso, antes de exercer este direito, o site poderá solicitar prova da identidade do utilizador para verificar a sua veracidade.
o direito à retificação: se os dados pessoais detidos pelo site forem inexatos, podem solicitar a atualização da informação.
o direito à eliminação dos dados: os utilizadores podem solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
o direito à limitação do tratamento: os utilizadores podem solicitar ao site a limitação do tratamento dos dados pessoais de acordo com as hipóteses previstas no RGPD.
o direito de oposição ao tratamento de dados: os utilizadores podem opor-se ao tratamento dos seus dados de acordo com os pressupostos previstos no RGPD.
o direito à portabilidade: podem solicitar que o site lhes forneça os dados pessoais que lhes são fornecidos para os transmitir a um novo site.
Evolução desta cláusula
O site reserva-se o direito de fazer quaisquer alterações a esta cláusula relativa à proteção de dados pessoais a qualquer momento. Caso seja feita alguma modificação nesta cláusula de proteção de dados pessoais, o site compromete-se a publicar a nova versão no seu site. O site também informará os usuários da modificação por e-mail, no prazo mínimo de 15 dias antes da data de vigência. Caso o utilizador não concorde com os termos da nova redação da cláusula de proteção de dados pessoais, tem a possibilidade de eliminar a sua conta.